PEDIDOS

ANTES DE HACER TU PEDIDO: TANENI&CO trabaja bajo pedido, por lo que para garantizarte que nos da tiempo a realizar tu encargo debemos saberlo con 10 días de antelación como mínimo; no obstante, si te ha surgido un imprevisto o se te ha echado el tiempo encima, no dudes en ponerte en contacto con nosotras, haremos lo imposible para ayudarte!
Cuéntanos que idea tienes, con fotos, dibujos, descripciones…y desarrollaremos juntos el proyecto!
Te enviaremos por e-mail el presupuesto, y si estás de acuerdo deberás formalizar el pedido.

FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO: Los pedidos se formalizarán siempre a través de nuestro correo electrónico, así que no dudes en escribirnos a info@taneni.es indicando:
a. Motivo de la celebración (cumpleaños, bautizo, comunión…)
b. Día, hora y lugar de la celebración
c. Tentación que nos quieres encargar: ten en cuenta las anotaciones de pedido mínimo!
d. Número de comensales
e. Si quieres que pongamos el nombre y/o algún mensaje
Para formalizar el pedido, debes abonar la totalidad del importe en el momento de hacer el encargo, mediante transferencia bancaria.

ENTREGA: A partir del 15 de septiembre de 2014 podrás venir a recoger el encargo a nuestra nueva tienda; hasta entonces te llevaremos el pedido a la dirección que nos indiques (siempre que sea Madrid o alrededores).

¿Puedo llamaros por teléfono? Casi toda la comunicación la realizamos a traves del correo, ya que nos permite tener toda la información por escrito y evitar confusiones. Si crees que una llamada puede ayudar a expresarte y hacernos entender que es exactamente lo que quieres, no dudes en hacerlo! Si soy de fuera de Madrid…¿ puedo encargaros una tarta? Claro que si!!! Debido a la naturaleza frágil de nuestros productos debes tener en cuenta que el transporte se realizará a través de empresas dedicadas a tal fin; dicho transporte debe ser frágil, y refrigerado en los casos necesarios. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente íntegramente. ¿Se puede comer toda la decoración? Nuestras tentaciones suelen ser 100% comestibles. Si encargas una tarta decorada puede que los elementos decorativos vayan sujetas con palitos. Asegúrate preguntándonos en el momento de la entrega.

Telefono: 659 929 267 Email: info@taneni.es